ご利用規約

必ず最後までお読みください。
この利用規約(以下、「本規約」という)は、アンブロシア株式会社(以下、「当社」という)が提供する検査サービス(以下、「本サービス」という)と、それに付随する検査用キット(以下、「本商品」という)の利用条件を定めるものです。ご購入者様及びご利用者様には本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

第 1 条(本規約の範囲および変更)
ご購入者様及びご利用者様は本規約を承諾したうえで本サービス及び本商品を利用するものとします。なお、当社は、本規約を任意に変更することがありますが、規約の変更後に本サービス及び本商品を利用する場合には、変更後の規約が適用されることについて、ご購入者様及びご利用者様は承諾するものとします。

第 2 条(契約の成立時期)
本サービスに関する当社とご購入者様との契約は、ご購入者様が商品代金をお支払いした時点をもって成立するものとします。但し、クレジットカードをご使用の場合、ご購入者様が決済を行った時点をもって成立するものとします。
第 3 条(本サービスの仕様)

本サービスの価格には、本商品、米国研究所からの本商品発送料金、米国研究所への検体発送料金、検体分析、検査結果レポートおよび発送料金が含まれます。本商品及び本サービスの内容、検査結果の項目、レポートのレイアウトは事前の予告無く変更になることがあります。

第 4 条(利用者の事前同意)

当社は本商品のお届け、検体発送のサポート、検査結果の日本語翻訳サービスの提供を目的としており、医療や栄養療法等のアドバイスを提供することは意図していません。診断・治療、栄養・食事指導等に関しては、医師や栄養士等の専門家にご相談ください。

検査をしても必ず陽性の結果を得られるわけではありません。また、陽性の食品が必ず症状の原因とは限りません。

本サービスは医療機関以外での採血による血液検査です。本サービスの利用者様は、自己の責任において採血を行ってください。

当社の定める期間内(本商品購入後90日)に検査検体が送付されない場合は、本サービスの提供を行わないことが出来るものとします。また、この場合、既にお支払いいただいた本商品代金は返却できませんのでご了承ください。

本商品の表面に表示されている使用期限とは、本商品に含まれる採血用資材の使用期限であり、当社の定める本サービスの利用期限ではありません。

第 5 条(本商品の交換等)

【交換】

本商品の品質のチェックには万全を期していますが、万が一、不良品が届いた、または配達中の破損があった場合、速やかにカスタマーサービスに電話、またはメールにて連絡の上、当該商品をカスタマーセンターの指定先に速やかに返送するものとします。送料は当社の負担で良品と交換します。

【追加】

本サービスをお受けいただくにあたり、お送りいただいた検査検体に不備があったなど新たに検体を作成・発送する必要が生じた場合、または、本商品内のアイテム(本商品に含まれる採血機器、その他資材等)を追加で必要とされる場合は、ご購入日から90日以内であれば、原則として、無償で追加提供させて頂きます。但し、ラボにて再検査が発生した場合等には、その状況によって追加料金が発生することもあります。

第 6 条(キャンセル)

ご購入者様が、本サービスに関する当社との契約についてキャンセルを希望される場合には、本商品到着後14日以内にカスタマーセンターへ電話またはメールにて連絡の上、ご購入者様またはご利用者様の費用負担において直ちに本商品を当社に返還するものとします。なお、キャンセルの連絡から90日以内に本商品の返還がない場合には、キャンセルは出来かねますので、予めご了承下さい。
キャンセルの手続は、原則として、ご購入者様において行って頂くものとし、ご利用者様において行うことはできません。
ご購入者様、またはご利用者様のご都合によるキャンセルには以下のキャンセル料をお支払頂きます。支払の方法等については別途ご連絡させて頂きます。
・本商品を開封された場合 : 3500円
・未開封の場合 : 1500円
キャンセルが有効に成立した場合には、本サービスの代金を返金します。なお、購入時にクレジットカードを利用した場合、クレジットカード会社の定める規約の条件に従い返金されます。詳しくはクレジットカード会社が定める規約等の内容をご確認ください。

第 7 条(責任の制限)

当社は本商品のお届け、検体発送のサポート、検査結果の日本語翻訳サービスを提供しますが、検査検体や検査結果の内容等については、いかなる責任も負いかねます。
当社に故意又は重大な過失のある場合を除き、本サービス及び本商品の利用により、ご購入者様またはご利用者様が被った直接的又は間接的な一切の損害について責任を負わないものとします。この場合、当該責任の範囲は、当社の故意又は重大な過失に基づき、ご購入者様またはご利用者様に直接かつ現実に発生した通常の範囲の損害の金銭賠償に限られ、かつ、その金額は、当社がご購入者様から受領した本サービスの代金額を上限とします。

第 8条(秘密保持)

当社は、ご購入者様または、ご利用者様から開示を受け、その他本サービスの履行の過程において取得した情報を秘密に保持し、本サービス履行以外に使用、または第三者に開示又は漏洩しません。

第 9 条(合意管轄裁判所)

当社とご購入者様または、ご利用者様とで訴訟の必要が生じた場合、訴額に応じて、横浜地方裁判所又は横浜簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

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